Vanliga frågor

Hur mycket kostar frakten? Inom Sverige är frakten 49 kronor. Om du beställer för över 599 kronor bjuder vi på frakten.

Kan jag beställa från andra länder än Sverige? Vi kommer inom kort öppna för försäljning till andra länder.

Hur lång är leveranstiden? Vi har en leveranstid på 2-7 dagar. Eftersom vi är ett litet företag kan stora beställningar ibland ta längre tid. 

Hur skickas min vara? Vi skickar alla beställningar under 20 kilo spårbart med PostNord. Tyngre beställningar kan skickas med andra speditörer och vi kontaktar dig då med spårningsuppgifter hos den speditören.

Hur fungerar reklamation? Om din vara inte motsvarar skicket i beskrivningen tar du kontakt med oss via kontaktformuläret. Ange ditt ordernummer så skickar vi en qr-kod till dig så att du kan skicka tillbaka din vara utan kostnad och få full återbetalning. Om du inte har möjlighet att använda en qr-kod, ange detta i meddelandet så skickar vi en retursedel till dig istället.

Vad händer om jag ångrar mitt köp? Du har ångerrätt i 14 dagar från den dagen du fick din vara. Du betalar själv frakten tillbaka och får full återbetalning när varan kommer till oss, så tänk på att skicka spårbart för säkerhets skull. Varan ska vara i samma skick som du fick den och eventuell plombering ska finnas kvar. Vi förbehåller oss rätten att blockera kunder på grund av oskäligt överutnyttjande av ångerrätten. Du har som konsument skydd via Lag om Distansavtal. 

Vad händer om min vara inte kommer fram eller skadas vid transport? Om varan kommit bort eller skadats under postgång ersätter vi dig. Ta kontakt med oss och ange ditt ordernummer. 

Om du har andra frågor är du välkommen att höra av dig via vårt kontaktformulär!